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Recursos Humanos, ante el reto de prevenir el estrés de los trabajadores… y el propio

Recursos Humanos, ante el reto de prevenir el estrés de los trabajadores… y el propio
Las áreas de capital humano han asumido más responsabilidades en los meses de la emergencia sanitaria por la pandemia de Covid-19, lo que las hace más propensas a desarrollar altos niveles de estrés.

En un escenario paradójico, Recursos Humanos enfrenta un momento clave en lo que se ha denominado la “nueva normalidad”, donde el bienestar de los trabajadores tendrá una mayor relevancia en el éxito de las empresas, con un papel importante en la prevención del estrés laboral, pero ¿cómo atender el estrés en ellos mismos?

Alejandro Melamed, director general Humanize Consulting, considera que los departamentos de capital humano han asumido más responsabilidades en los meses de la emergencia sanitaria y tendrán más carga de trabajo en el escenario pospandemia, en especial en todo lo relacionado al cuidado de los colaboradores. Estas “funciones ampliadas” ponen en riesgo a los encargados de estas áreas de padecer estrés, irónicamente, en su labor de evitar el estrés entre el resto de los trabajadores.

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En este tenor, el especialista afirma que hay algunas cosas que los gestores de talento pueden poner en práctica para prevenir el estrés y mantener su bienestar ante los desafíos actuales.

“Lo que hay que hacer es ese ejercicio tan difícil y tan complejo que es el priorizar. Yo creo que algo que hay que hacer, muy importante, es darse cuenta dónde está el auténtico valor agregado y aprender algo que es, en mi experiencia, lo que menos sabemos las personas que trabajamos en Recursos Humanos, y es saber decir que no”, expone en entrevista.

Desde la óptica de Alejandro Melamed, quien formará parte de los expositores del Congreso Internacional de Recursos Humanos 2020 de la Amedirh, hay tareas que los encargados de la gestión de personas no deberían estar haciendo, porque les quitan tiempo para ocuparse en actividades que le agregan más valor a la empresa. Poner un límite es abrir la puerta a mejores oportunidades.

“La elección inteligente de la batalla para dedicar el tiempo, pero más que nada las energías, a aquéllas cosas que realmente marcan una diferencia”, agrega.

Una de las actividades que ya no debe seguir haciendo Recursos Humanos, porque los desgasta y les quita energía para atender otras tareas, afirma el consultor, es seguir operando como “secretario de lujo” de otras áreas.

Lo que debería hacer Recursos Humanos es decir no a la burocracia, no a las actividades de poco valor agregado, no a las actividades repetitivas. Sí a la automatización y no a hacer cosas en las cuales se siente cómodo. Debería renunciar a aquéllas cosas que, estamos seguros que no le agregan valor a la organización”.

Momento para marcar la diferencia

Las administraciones tradicionales y los reportes sin sentido, son otros elementos de los que hay que desprenderse. Por el contrario, detalla, es necesario apostar por automatizar todas las tareas posibles y abrir la puerta a la agilidad, al dinamismo y a una cultura de valores.

“El área de personas es clave. La pandemia fue como una especie de tsunami que arrastró de todo. Lo que hizo esta pandemia, es dejar en evidencia lo mejor y lo peor de las empresas; en Recursos Humanos ha pasado lo mismo”, dijo el director general Humanize Consulting.

En ese sentido, Alejandro Melamed afirmó que Recursos Humanos está en un buen momento para pensar en lo que realmente marca la diferencia y en cómo quieren ser recordados.

Estos departamentos tienen un rol clave en la transformación de los negocios porque las empresas están conscientes que sin tecnología y, lo más importante, sin personas, no será posible sortear los desafíos que ha planteado la pandemia por la Covid-19.

“Esto implica que el rol de Recursos Humanos se está repensando y resignificando en todas las organizaciones. Y en esta dirección, lo que se visualiza es que Recursos Humanos empieza a tener un rol de jugador clave en el negocio”, opina el especialista. Por eso ya no sólo será un área encargada de atraer, desarrollar y retener al talento, también deberá involucrarse más en las decisiones de la empresa.

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