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10 lecciones sobre el entorno laboral que dejó la pandemia en el 2020

10 lecciones sobre el entorno laboral que dejó la pandemia en el 2020
Cambios en el uso de los espacios de trabajo, énfasis en el home office, impulso a nuevas formas de flexibilidad y mayor consciencia sobre el equilibrio entre vida laboral y personal son algunas lecciones que dejó el 2020.

El 2020 fue un año de crisis, pero también de aprendizaje. El entorno laboral fue impactado por la pandemia de covid-19, lo que planteó una serie de retos para todas las organizaciones. De un día para otro, hasta las empresas que ya tenían una cultura de trabajo flexible tuvieron que adoptar un modelo totalmente remoto y eso no fue sencillo.

Tanto por el lado de las empresas como por el de los trabajadores, no todos estaban preparados para la nueva normalidad que trajo la emergencia sanitaria. La pandemia aceleró muchos de los cambios que se veían lejanos y también nos hizo ver algunos procesos que han ido quedando obsoletos.

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“En esta nueva realidad, las empresas deben tener en cuenta que la oficina dejará de ser el lugar al que acudimos para trabajar de 8 a 6, cinco días a la semana; la oficina se convertirá en el lugar donde nos reunimos a intercambiar ideas, colaborar, innovar y tomar decisiones de forma rápida y eficiente”señaló Álvaro Villar, gerente general de WeWork North Latam.

De acuerdo con esta firma, hay 10 lecciones que dejó el 2020 en los entornos laborales, las cuales, a su vez, serán tendencias en el 2021:

» 1. La oficina tradicional está muerta

La pandemia nos hizo replantear la forma en la que solíamos trabajar y darnos cuenta qué es lo que realmente valoramos en una oficina. Finalmente existe un consenso colectivo: el futuro del trabajo es flexible y el formato de oficina tradicional ya no es sostenible.

Cuando sea el momento, los colaboradores regresarán con nuevas demandas de flexibilidad y buscarán más libertad para elegir dónde y cómo se sienten más conectados con su organización y más productivos.

» 2. El balance entre la vida personal y laboral es más relevante que nunca

La irrupción que trajo la emergencia sanitaria y el distanciamiento social obligó a las personas a cambiar drásticamente su rutina y ha dado pie para reflexionar sobre la importancia de establecer límites claros entre la vida personal y laboral; pues en muchas ocasiones el tiempo ahorrado en trayectos a la oficina se ha invertido en trabajar más.

Pero no sólo los empleados están viendo por su bienestar, también empresas y autoridades. Ejemplo de esto es la reciente aprobación a la reforma a la Ley Federal del Trabajo para regular el trabajo a distancia y garantizar que el empleado cuente con las condiciones necesarias para realizar su trabajo desde casa.

» 3. El trabajo desde casa al 100% no es sostenible en el tiempo

No todas las personas tienen las condiciones necesarias para trabajar desde sus hogares, quizás porque no cuentan con el espacio o deben compartirlo con otros miembros de la familia.

Con el pasar de los meses se han descubierto algunos efectos negativos del teletrabajo, como la desconexión con los colegas, la falta de colaboración, el exceso de horas de trabajo y la dificultad para coordinar las actividades profesionales con las labores del hogar. Un estudio realizado por WeWork detectó que el 90% de las personas desea regresar a la oficina por lo menos una vez a la semana, y el 20% quiere hacerlo a tiempo completo.

» 4. La productividad no lo es todo

Si bien el capital humano y los empleadores han coincidido en que el traslado del trabajo a la casa no ha impactado la productividad, hay una creciente preocupación por la pérdida de innovación como resultado de la falta de colaboración e intercambio de ideas entre los miembros de la empresa.

Todos queremos una forma de trabajar más innovadora y flexible. Sin embargo, un estudio reciente confirma que aunque mantener la productividad no ha sido un problema serio, la falta de conexión face-to-face y el impacto en la cultura organizacional a causa del trabajo remoto parecen estar obstaculizando la innovación en las empresas.

» 5. La interacción cara a cara facilita la colaboración entre colegas

Las personas reportan que lograr la colaboración a distancia ha sido todo un reto. El intercambio de ideas es más fácil durante las reuniones en persona en espacios seguros y adecuados.

Un estudio realizado por WeWork señala que la colaboración entre colegas ha caído hasta un 26 por ciento. Estos meses de distanciamiento social han resaltado aún más la importancia del contacto cara a cara entre colegas, pues éste favorece la innovación y el sentido de pertenencia en las compañías.

» 6. Las reuniones presenciales favorecen el sentido de pertenencia a la empresa

Mantener la motivación y el compromiso del equipo ha sido uno de los principales retos a los que se han enfrentado las empresas durante el distanciamiento. Un estudio señala que dos de cada tres empresas han declarado que mantener la moral y el compromiso del equipo ha sido un desafío importante durante este periodo; todo esto tiene que ver con la conexión y el sentirse parte de un equipo, esa conexión que el trabajo remoto no puede sustituir al 100 por ciento.

» 7. La flexibilidad es la nueva moneda de cambio

Un informe reciente de Boston Consulting Group encontró que más del 60% de las personas quiere más flexibilidad en términos de dónde y cuándo trabajan. Esquemas laborales híbridos y flexibles serán la respuesta ante la creciente demanda de más libertad.

Los colaboradores quieren regresar a la oficina, pero no a un esquema tradicional, quieren decidir dónde y en qué formato son más productivos sin descuidar la conexión con su equipo y la oportunidad de crear relaciones valiosas en el entorno laboral.

» 8. Apuesta por nuevos modelos flexibles

Ante las nuevas demandas, las compañías deberán optar por el modelo flexible que mejor se adecúe a sus necesidades. Reducir la densidad en sus espacios y ofrecer más libertad a los empleados será fundamental.

Una de las tendencias que más auge ha tenido a fin de cumplir con las medidas sanitarias es el “Skeleton Staffing”, que busca reducir la densidad de los espacios por medio de la rotación del personal. Otras tendencias como el hub & spoke y la descentralización de oficinas ya se están implementando con éxito, y grandes compañías como Google ya están considerando implementar la “flexible work week” o semana de trabajo flexible, combinando días de oficina y días de trabajo remoto.

» 9. Inversión sostenible

La renta de un espacio fijo, amarrado a un plazo forzoso ha dejado de ser viable. Hoy por hoy, lo más conveniente para las empresas es que sus oficinas pasen de ser un gasto de capital a un gasto operativo para tener más flexibilidad en términos de recursos.

Además, con la reforma de home office en la Ley Federal del Trabajo, la cual incorpora las obligaciones para los patrones de asumir gastos derivados de la jornada laboral, las empresas deberán reevaluar la eficiencia de sus gastos y uno de éstos es el dedicado a la renta de oficinas fijas.

» 10. Es hora de tomar acción y transformar para siempre el futuro del trabajo

Estamos ante la oportunidad de cambiar la historia del trabajo para siempre, entrar a un nuevo paradigma, expuso Álvaro Villar. Los directivos y ejecutivos de hoy tienen en sus manos la oportunidad de transformar sus empresas y ofrecer a sus colaboradores la posibilidad de crear un entorno laboral que potencialice su productividad, creatividad y bienestar por medio de esquemas laborales flexibles.

Estas lecciones, expuso el directivo, están vinculadas a cambios profundos que trajo consigo el confinamiento masivo para prevenir los contagios de covid-19, tendencias que se afianzarán en el 2021 y, al mismo tiempo, redefinirán las relaciones de trabajo.

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