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10 elementos indispensables de una reforma para regular el home office

10 elementos indispensables de una reforma para regular el home office
La pandemia de covid-19 ha acelerado el teletrabajo y ha puesto en evidencia la necesidad de una regulación específica que proteja a empleados y patrones, garantizando elementos como el derecho a la desconexión digital.

Frente a un home office acelerado, la regulación del teletrabajo es un tema que ha comenzado a ganar mayor peso en la agenda pública. México es uno de los países de América Latina que no cuenta con una legislación específica en esta materia.

La falta de una regulación específica tiene al teletrabajo en México como una modalidad que carece de protección legal tanto para trabajadores como para patrones. ¿Cuáles son las condiciones y los derechos laborales en el home office? Es la pregunta que no se puede responder con exactitud.

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“Uno de los retos actuales del trabajo remoto es cubrir las condiciones y derechos laborales de esta modalidad mediante una regulación completa para proteger a los trabajadores al incluir un concepto que será indispensable para el futuro: la desconexión digital“, expuso el Centro de Estudios para el Empleo Formal (CEEF) en un comunicado.

En ese tenor, el organismo presidido por Armando Leñero, propuso 10 puntos clave para regular el teletrabajo en México:

» 1. Definición correcta. El teletrabajo o trabajo a distancia es aquella actividad que presta un trabajador para un patrón, en un lugar distinto al centro de trabajo, siendo esta dinámica un derecho libre y voluntario para ambas partes, y donde deben regir los principios de trabajo formal y decente.

» 2. Trabajo subordinado. El teletrabajo es una relación laboral, personal y subordinada. El hecho de ser una actividad que se realiza en un lugar distinto al centro de trabajo no dará lugar a ser considera como prestación de servicios profesionales.

» 3. Acuerdo por escrito. La decisión de teletrabajar se debe formalizar con la firma de un acuerdo, que forme parte del contrato individual de trabajo. Es responsabilidad de ambas partes definir los lineamientos para implementar el teletrabajo.

» 4. Modelo híbrido. Las partes podrán modificar el porcentaje de presencialidad de acuerdo con lo establecido en el contrato con la empresa.

» 5. Piso parejo. El teletrabajo debe responder al principio “a trabajo igual, salario igual”. Las personas que trabajen a distancia tienen los mismos derechos, horarios, sueldos, prestaciones, así como igualdad de trato y no discriminación.

» 6. Claridad en las actividades. En los acuerdos de teletrabajo se debe definir los horarios, las tareas, las actividades y los resultados a conseguir por ambas partes.

» 7. Herramientas de trabajo. El patrón debe proporcionar al trabajador las herramientas necesarias para desempeñar el teletrabajo, tales como: equipo de cómputo, internet, teléfono y todo lo necesario para el buen desempeño de sus actividades.

» 8. Desconexión digital. Los trabajadores a distancia tienen derecho a la desconexión digital, para garantizar que cuenten con horarios definidos en días laborales, días de descanso obligatorio y vacaciones, según lo establecido por la Ley Federal del Trabajo.

» 9. Manejo de información. En el teletrabajo se debe contar con las herramientas y la capacitación necesaria, entre ambas partes, para garantizar el adecuado manejo y protección de la información.

» 10. Capacitación, seguridad y salud. En el esquema de teletrabajo se deben definir los lineamientos bajo los cuales se llevarán a cabo los programas de capacitación y desarrollo de los trabajadores, así como las normas de seguridad e higiene, que deben observarse en el trabajo a distancia.

La pandemia aceleró el interés de los legisladores mexicanos por regular esta modalidad. Actualmente, el Congreso de la Unión acumula 14 iniciativas que buscan dar certeza jurídica al teletrabajo.

¡Cuidado con el burnout!

De acuerdo con OCC Mundial, en siete meses de confinamiento el teletrabajo ha tenido algunas repercusiones negativas en la fuerza laboral, una de ellas es el incremento de trabajadores con síndrome de burnout, personas en un estado de agotamiento físico, mental y emocional causado por el estrés que surge en el contexto del home office.

“En tiempos de covid-19, este síndrome se debe al nivel de estrés y riesgos para la salud mental que experimentan los trabajadores en México ante el trabajo remoto; esto se agrava por la sensación de aislamiento, pérdida de identidad y objetivos claros”, destacó la bolsa de trabajo en línea en un comunicado.

El burnout puede manifestarse cuando los trabajadores se encuentran en una o varias de las siguientes situaciones:

  • Sobrecarga emocional por controlar las tareas del trabajo y las del hogar lo más rápido posible.
  • Horarios laborales extendidos, junto a una dinámica laboral muy deteriorada.
  • Exigencia de un alto nivel de productividad sin los recursos necesarios para cumplir las obligaciones adecuadamente.
  • Elevado requerimiento de energía o de recursos personales del trabajador.
  • Dificultad de desconexión por la inmediatez de contacto que ofrece la tecnología.

¿Cómo evitar el agotamiento? OCC Mundial recomendó algunos puntos que deben aplicar tanto teletrabajadores como jefes para evitar esta enfermedad de trabajo:

  1. No excederse en el ritmo de trabajo y respetar las pausas para los descansos y la comida.
  2. Aprender a establecer límites ante situaciones en las que haya un exceso de tareas, un escaso margen de tiempo para realizarlas o deficiencias en los medios al alcance.
  3. Cultivar un buen ambiente de trabajo en equipo entre los integrantes de la familia, promoviendo la colaboración.
  4. Cuidar de uno mismo, lo que incluye aprender a atender e interpretar las señales del cuerpo y las emociones que aparecen.
  5. Separar el ámbito laboral del personal, aprendiendo a desconectarse al finalizar la jornada laboral, realizando actividades que lo faciliten, como por ejemplo: deporte, relajación, pasar tiempo de entretenimiento en familia o realizar determinadas aficiones o hobbies.
  6. Buscar apoyo profesional, fomentando encuentros con un especialista en salud mental, así como desarrollar actividades o técnicas de relajación.

La poca regulación en México del home office también es un factor que ha abonado a esta situación. Sin una legislación específica, el teletrabajo es implementado a criterio de cada centro de trabajo, los horarios se desdibujan y se implementa sin analizar elementos como el hecho de saber si el colaborador cuenta con las herramientas necesarias para trabajar a distancia.

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