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Universidad Corporativa, ¿alternativa viable también para las pymes?

Por: Fabiola Islas Trujillo* 25 Mar 2021
Universidad Corporativa, ¿alternativa viable también para las pymes?
Una Universidad Corporativa puede ser relevante y de gran impacto para estas empresas, siempre tomando como uno de los principales objetivos el desarrollo de capacidades clave para el negocio y la cultura de la organización.

La pregunta que detona este artículo es ¿puede una pyme aspirar a tener una Universidad Corporativa? La respuesta es ¡claro que sí! Y una pregunta más interesante es ¿la necesita? La respuesta sería: depende de las razones por las que la empresa se sienta interesada o motivada a implementar esta iniciativa, pero también influye el tamaño de la empresa.

Antes de abordar el tema en específico, es necesario dimensionar la importancia que tienen en la economía de México. Según la Secretaría de Economía (SE), las pequeñas y medianas empresas (pymes) representan el 99% de las empresas en México y aportan el 80% de los empleos.

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Un aspecto muy relevante, sobre todo para este artículo, es la clasificación de los diferentes tipos de empresas. De acuerdo con la SE son básicamente siete: emprendedores, microempresas, pequeñas empresas, medianas empresas, grandes empresas, incubadoras y empresas sociales.

Por el alcance y visión de una Universidad Corporativa, nos vamos a enfocar particularmente en las empresas clasificadas como medianas, sobre todo por el tamaño en cuanto a número de colaboradores (dependiendo del sector pueden tener hasta 250 empleados), además de que tienen mayor complejidad en procesos y empieza a ser prioridad la gestión del talento y el conocimiento de la empresa. 

Como ya he compartido en artículos anteriores, el término de Universidad Corporativa se ha convertido en un genérico. Recordemos que es la iniciativa a través de la cual las organizaciones desarrollan sus estrategias de gestión y transferencia de conocimiento, siempre tomando como uno de los principales objetivos el desarrollo de capacidades clave para el negocio, además de impulsar la cultura de la organización, entre otros. De manera general, estos son los puntos más importantes para considerar, y por su origen es regularmente asociada a grandes corporaciones, sin embargo, estos objetivos no son exclusivos de ellas.

Si leemos nuevamente los principales objetivos, pero en esta ocasión tenemos en mente el alcance que tienen las empresas medianas, nos daremos cuenta de que son totalmente aplicables para estas organizaciones. El tema ahora es, a través de qué estrategias lo pueden lograr. Definitivamente una Universidad Corporativa puede ser una de esas estrategias, y como comentaba en el párrafo anterior, dependerá de las razones por las cuales la desarrollan, exploremos algunas de ellas:

  • Los procesos de la empresa requieren ser replicados de manera sistemática, así como la habilitación de quienes lo operan.
  • El mercado educativo no provee de personas con el perfil o las habilidades que requiere la empresa, por lo tanto, es necesario desarrollar las capacidades internamente.
  • La organización tiene un plan de expansión y quiere asegurar la transferencia de habilidades, procesos o Know How.
  • Documentar y capitalizar el conocimiento de nuevos procesos o conocimiento de sus fundadores o personas clave dentro de la organización.

Estos cuatro puntos engloban las principales razones por las cuales una Universidad Corporativa puede ser relevante y de gran impacto para estas empresas. Igualmente, asociando estas razones a las condiciones de la empresa, el tamaño y desempeño económico, el primero para ser considerado en el establecimiento del alcance; el segundo, para calcular la inversión que debiera de destinarse a esta iniciativa.

Pasos prácticos para las empresas medianas

Para los líderes de estas empresas que decidan desarrollar una Universidad Corporativa para su organización, recomendamos seguir los siguientes pasos, los cuales están basados en la metodología FIT (Frames – Insight – Training)®, a través de la cuál desarrollamos más de 20 Universidades Corporativas para grandes organizaciones:

  • Paso 1. Integrar el Comité de Universidad, debe estar compuesto por la alta dirección y líderes de las áreas Core. Los responsables de la iniciativa, que regularmente es el área de Recursos Humanos, juegan un rol de guías y moderadores del proceso. 
  • Paso 2. Documentar el alcance, es decir, a qué áreas o procesos estaría atendiendo. Establecer los objetivos específicos y los objetivos de contribución, estos últimos con tres enfoques: hacia la compañía, hacia Recursos Humanos —o las áreas principales de gestión de talento— y hacia los colaboradores. 
  • Paso 3. Definir la identidad, cuáles son los principales lineamientos a través de los cuáles va a operar. Al igual que el paso anterior, documentarlo para que pueda ser validado por el Comité de la Universidad Corporativa. 
  • Paso 4. Diseñar la malla curricular y estructurar la oferta de capacitación; debe estar estructurada con base en los procesos de la organización. Igualmente se deben integrar los planes o rutas de formación, esto para asegurar que la oferta definida realmente atiende las necesidades de todas las posiciones de la organización.
  • Paso 5. Desarrollar contenidos educativos, representa la materialización de lo descrito en los pasos anteriores e implica cómo los colaboradores podrán vivir la Universidad Corporativa. Además de empezar a contribuir con los objetivos establecidos para la iniciativa. 
  • Paso 5.1. Ejecutar y documentar. Implica la gestión de la oferta a través de las herramientas digitales, como puede ser un LMS y, por supuesto, la implementación de las acciones presenciales. 

Aunque nuestra metodología está integrada por 8 pasos clave, en este artículo adaptamos los que consideramos son los básicos para implementar esta iniciativa que regularmente está asociada a las grandes corporaciones. Esta adaptación consiste en lo que consideramos como lo básico para las empresas medianas.

Por último, antes de iniciar con cualquier desarrollo, es importante dedicar recursos y tiempo para un análisis adecuado, esto permitirá que la planeación para el desarrollo de la Universidad Corporativa sea más efectiva.

* La autora es experta en universidades corporativas, es Directora General de Key Learning Solutions (@klsmexico)

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