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Coronavirus y trabajo: Cómo ser un buen jefe… laborando a distancia

Coronavirus y trabajo: Cómo ser un buen jefe… laborando a distancia
Además de las características generales de un buen jefe, el home office exige de los líderes características como empatía, contacto emocional, mayor comunicación y planeación.

Hay diversos aspectos que hacen la diferencia en una organización exitosa, uno de los más relevantes es el liderazgo. Contar con buenos jefes ayuda a tener colaboradores más felices, comprometidos y productivos. Para ser un buen líder no se necesita estar con los trabajadores en un oficina, también se puede a distancia.

Ana Estrada, directora general de Brújula Interior, explica que un buen jefe se caracteriza por apoyar a los trabajadores a entender su propósito en la empresa, detectar cuáles son los recursos que necesitan los colaboradores para desarrollarse profesionalmente, se ocupa por los incrementos salariales y una buena experiencia de su equipo de trabajo.

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“Si un jefe tiene estas cuatro variables, es el jefe ideal. Eso es lo que permite que el jefe se convierta en líder“, puntualiza en entrevista Ana Estrada.

¿Cómo ser un buen jefe a la distancia? Es una pregunta que se hacen tanto empresas, como líderes y empleados. El home office que nos ha impuesto la presencia del coronavirus demanda de los jefes solidaridad, una estructuración de las relaciones con los trabajadores —contacto regular, no espontáneo— y claridad en los objetivos.

“Esas tres variables hay que agregarlas cuando te vas a home office, porque si yo tengo un empleado que me reporta que es muy desestructurado, que es muy relajado, que le cuesta reproducir la contención que te da la oficina (un horario, por ejemplo), a mí como jefe se me agrega la responsabilidad de ayudar a mis empleados a generar esos hábitos de trabajo en casa“, dice la directora general de Brújula Interior.

Características de un buen líder

Para Ana Estrada, los buenos jefes pueden seguir manteniendo un liderazgo a distancia si consideran estos consejos:

  • Planear: si el jefe es estructurado en sus actividades, como la hora de despertar, desayunar, cambiarse y conectarse, facilitará a sus colaboradores esta adaptación a la nueva dinámica de trabajo remoto.
  • Entendimiento: sin ser invasivos, los jefes deben procurar una buena comunicación con los trabajadores, especialmente para entender si cuentan con un buen espacio de trabajo en casa y las herramientas necesarias para cumplir con los objetivos.
  • Contacto emocional: ser un buen jefe en home office implica mayor contacto emocional con los colaboradores. Es decir, que los trabajadores sepan que son importantes para su jefe y se preocupa por ellos. En ese sentido, es bueno incluir una frase que muestre interés en los empleados durante las conversaciones, evitando que sean rutinarias.
  • Oportunidades: en el contexto actual, en el que parece que todo es negativo, un buen líder ayuda a su equipo a ver oportunidades en la crisis y los motiva a salir adelante, reforzando la confianza.
  • Conocer a la gente: los buenos líderes tienen que conocer las características de sus trabajadores y ayudarlos a seguir creciendo y desarrollando sus habilidades en estos tiempos de home office obligatorio por la situación sanitaria del país.

La especialista afirma que en estos momentos los jefes tienen una carga más fuerte por todos los elementos que se deben gestionar a distancia y pocos líderes están preparados para ello porque nadie los entrena para estas situaciones.

“El jefe está pasando por las mismas situaciones de estrés, sólo que además es responsable por otros. Las empresas tienen que invertir en entrenar a sus líderes porque es demasiado”, reflexiona Ana Estrada.

La directora de Brújula Interior opina que el coronavirus está desafiando los liderazgos en México, porque no es lo mismo ser un buen jefe en trabajo presencial, que sostener el mismo liderazgo vía remota.

Al final de esto, expone la especialista, los buenos jefes se medirán por el sentido de comunidad que hayan creado entre los trabajadores, gracias al contacto que tuvieron durante la cuarentena.

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