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17 preguntas clave para reclutar al talento más adecuado en la pandemia

17 preguntas clave para reclutar al talento más adecuado en la pandemia
Conocer cómo han enfrentado la pandemia los candidatos a una vacante laboral es importante para los reclutadores, ayuda a medir su capacidad de adaptación y resiliencia, entre otras competencias necesarias.

La pandemia de covid-19 ha impactado muchos ámbitos de la sociedad y el mercado de trabajo no ha sido la excepción. En la actualidad, hay 4.8 millones de personas en la búsqueda de un empleo en México, según los últimos resultados de la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE).

Si bien es cierto que la oferta de empleo tampoco pasa por su mejor momento, algunos sectores han mantenido sus contrataciones, ofreciendo un rayo de esperanza para los que desafortunadamente han perdido su fuente de ingreso.

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Los últimos datos del Termómetro Laboral de OCC Mundial muestran que 3 de cada 10 empresas tienen sus contrataciones pausadas, pero hay 35% que se encuentra contratando para puestos críticos y 18% que continúa sus procesos de reclutamiento con normalidad.

El reclutamiento en las empresas que han continuado con sus procesos de selección también ha dado un giro importante, tanto en las formas de conocer a los candidatos, como en los elementos que se deben evaluar en la nueva normalidad.

“Esta nueva normalidad trajo cambios incluso en las entrevistas de trabajo, a las que se han incorporado algunas preguntas y soft skills que los reclutadores toman muy en cuenta”, expone Mónica Ordóñez, coordinadora de Contenidos en Kelly Services México.

De acuerdo con el informe El futuro del trabajo en América Latina de Runa, las habilidades de comunicación, el análisis de datos, la resiliencia, la colaboración y la creatividad son las cinco competencias más demandadas por las empresas durante los próximos 12 meses.

En ese sentido, Mónica Ordoñez recomienda a los reclutadores al menos 17 preguntas que les ayudarán a encontrar al talento más adecuado en el contexto actual:

» Emociones ante la crisis

  1. ¿Cómo te sientes actualmente?
  2. ¿Cómo enfrentaste el cambio cuando comenzó la crisis?
  3. ¿Qué te ha costado más trabajo al adaptarte a esta nueva realidad?
  4. ¿Harías algo diferente?

“Estas preguntas te ayudarán a definir el tono de la entrevista, dependiendo de la forma en que el candidato responda. Lo importante es que sepa expresar sus emociones, que muestre que entiende la situación y que se está adaptando a ella de la mejor manera”, explica la especialista.

» Inteligencia emocional

  1. ¿Qué has aprendido de ti durante la pandemia?

La respuesta sirve para evaluar la inteligencia emocional, además se puede saber cómo el candidato o la candidata resuelve problemas y maneja sus emociones cuando se enfrenta a una crisis.

» Gestión de emociones y proactividad

  1. ¿Cómo pasas el tiempo durante el confinamiento?

Es una pregunta indispensable en el contexto en el que estamos, ayudará a los reclutadores a saber si el candidato es proactivo y cómo gestiona el estrés del confinamiento.

» Organización del tiempo

  1. ¿Cómo equilibras el trabajo y tu vida privada?

El propósito es ver en qué medida el trabajador tiene un balance entre su vida personal y laboral. Un buen equilibrio demuestra que la persona es organizada, que define sus prioridades y que es capaz de gestionar su tiempo de forma independiente.

» Adaptación al cambio

  1. ¿Cómo te organizas mientras trabajas desde casa?
  2. ¿Cómo administras tu tiempo laboral al hacer home office?
  3. ¿Qué ventajas y desventajas has tenido al trabajar de forma remota?
  4. ¿Cuáles son los retos que has enfrentado al trabajar a distancia?
  5. ¿Prefieres trabajar desde casa o en una oficina?

“La nueva tendencia en las empresas será la flexibilidad laboral, por ello es importante medir su capacidad de adaptarse a esta modalidad de trabajo. Con estas preguntas podrás conocer cómo se desempeña haciendo home office, si sabe organizar sus tiempos para cumplir con los objetivos y proyectos, como si trabajara de forma presencial. Te permitirán valorar su capacidad para enfrentar los cambios, trabajar bajo presión, para laborar eficientemente sin necesidad de supervisión y su facilidad de comunicación con su equipo de trabajo”.

» Trabajo remoto y creatividad

  1. Describe tu espacio de trabajo en casa

La respuesta del candidato ayuda a saber si cuenta con el equipo y la infraestructura necesaria para el trabajo remoto. Por otra parte, también se puede ver la creatividad de la persona para resolver dificultades para teletrabajar.

» Personalidad

  1. ¿Qué haces en tu tiempo libre?

“Lo que hacemos en el tiempo libre puede decir mucho de nosotros, con esta pregunta podrás descubrir si el candidato aprovecha su tiempo y busca opciones que le aporten valor, como tomar algún curso, hacer ejercicio, leer o dedicarle tiempo a su familia”, subraya la coordinadora de Contenidos de Kelly Services México

» Disponibilidad

  1. ¿Estás dispuesto a trabajar de forma presencial cuando pase la pandemia?

Con esta pregunta, el reclutador puede saber si el candidato tiene la disponibilidad de acudir a la oficina cuando sea necesario.

» Tiempo aprovechado

  1. ¿Tomaste algún curso o aprendiste alguna habilidad en los últimos meses?

Esta pregunta sirve para saber si la persona aprovechó el tiempo para aprender algo nuevo, desarrollar una competencia para mejorar sus oportunidades de encontrar un trabajo. Pero también ayuda a los reclutadores a conocer qué tan honesto es el candidato y descubrir las lecciones que le dejó el confinamiento.

 » Dudas del candidato

  1. ¿Tienes preguntas?

“Antes de la pandemia, los candidatos se presentaban en la oficina y recibían toda la información del puesto antes de la oferta de trabajo para poder tomar una decisión, sin embargo, en las entrevistas por videollamada la información no siempre fluye igual. Para facilitar la comunicación, es importante que les brindes la oportunidad y el espacio de hacer las preguntas necesarias para resolver todas sus dudas”.

Evaluar la experiencia y el comportamiento de los candidatos es importante, pero las nuevas competencias que demanda el mercado de trabajo también requieren que los reclutadores conozcan lo que los candidatos han hecho durante el confinamiento y cómo se han enfrentado a la crisis, enfatiza Mónica Ordoñez.

“El contexto de la contratación laboral ha cambiado y las preguntas relacionadas con la pandemia de covid-19 podrían ser aún más importantes en este momento que las de entrevistas tradicionales, ya que te permitirán medir el nivel de resiliencia de los candidatos y conocer las habilidades que han adquirido durante el confinamiento”, concluye.

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