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¿Quieres ser conciliador en el nuevo modelo de justicia laboral? Éste es el perfil

¿Quieres ser conciliador en el nuevo modelo de justicia laboral? Éste es el perfil
Los conciliadores jugarán un papel clave en el nuevo esquema de resolución de conflictos entre patrones y trabajadores que comenzará a operar gradualmente a partir de octubre.

El nuevo modelo de justicia laboral que comenzará a operar gradualmente a partir de este año en México le apuesta a la conciliación como la vía para resolver los conflictos entre patrones y trabajadores y evitar la saturación y rezago que actualmente ocurre en las juntas de Conciliación y Arbitraje.

De esta manera, los conciliadores serán los servidores públicos que desempeñarán el papel clave para garantizar el éxito del nuevo mecanismo. Ellos formarán parte del Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral (CFCRL) que entrará en funciones el 1 de octubre y de los centros locales que echarán a andar los gobiernos estatales.

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Para ocupar este cargo será necesario contar con al menos tres años de experiencia en Derecho Laboral o bien, estar especializado en actividades que se vinculen con las atribuciones del CFCRL.

“La función que ellos van a desempeñar, que va a ser fundamental, es una de las grandes apuestas de la reforma laboral. Si ellos tienen el perfil idóneo, van a lograr que un mayor número de asuntos se logren resolver a través de la vía de la conciliación y se evite con esto el que se tengan que estar presentando demandas ante los organismos jurisdiccionales”, dijo Margartia Darlene Rojas Olvera, directora general de Evaluación y Vinculación para la Reforma Laboral de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS).

De acuerdo con la Ley Federal del Trabajo (LFT), entre las obligaciones de estos servidores públicos destacan las de salvaguardar los derechos irrenunciables del trabajador, proactividad para lograr la conciliación entre ambas partes y cumplir con programas de capacitación y actualización para la renovación de la certificación.

En ese sentido, la legislación laboral establece una serie de requisitos para ser funcionario conciliador como certificación en conciliación laboral o mediación y mecanismos alternativos de solución de controversias; conocimiento sobre derechos humanos y perspectiva de género;  contar con título profesional a nivel licenciatura en una carrera afín y no estar inhabilitado para desempeñar un empleo en el servicio público.

Definen detalles específicos

La STPS desarrolló un Manual de conciliación laboral en el que se detalla el perfil de los conciliadores en cuanto a experiencia, competencias y requisitos formales.

“Al no existir limitación en la ley sobre las licenciaturas aceptadas para el perfil de la persona conciliadora, resulta conveniente que los aspirantes a funcionario conciliador tengan una formación profesional que les permita desarrollar habilidades psicosociales, necesarias para propiciar un ambiente de empatía entre las partes”, puntualiza la dependencia en el documento.

La Secretaría del Trabajo identificó 11 licenciaturas que facilitan el desarrollo de las competencias indispensables para desempeñarse como conciliador:

  1. Licenciatura en Derecho
  2. Licenciatura en Antropología
  3. Licenciatura en Bibliotecología y Gestión del Conocimiento
  4. Licenciatura en Comunicación Pública
  5. Licenciatura en Educación
  6. Licenciatura en Escritura Creativa
  7. Licenciatura en Relaciones Internacionales
  8. Licenciatura en Seguridad Ciudadana
  9. Licenciatura en Sociología
  10. Licenciatura en Psicología
  11. Licenciatura en Trabajo Social

Además de la experiencia profesional y los requisitos formales como título profesional y certificación en conciliación laboral o mediación, los conciliadores deben contar con las siguientes competencias y habilidades que les permitirán realizar la función:

» Conocimientos generales legales y laborales

  • Conoce y comprende la normativa laboral vigente, así como la conciliación en materia laboral.
  • Orienta al logro de acuerdos que den por terminado el conflicto entre las partes, sujetándose a la normatividad jurídica.
  • Aplica las más amplias facultades de dirección de la audiencia.
  • Selecciona la norma jurídica aplicable a un caso concreto.
  • Comprende y aplica los diversos métodos de interpretación de la norma jurídica, con perspectiva de género y respeto de los derechos humanos.
  • Conoce sobre aspectos legales donde necesariamente debe emplearse terminología jurídica.
  • Aplica criterios jurídicos como elementos sustantivos para facilitar la solución de las controversias que se presenten.
  • Observa el marco legal de forma imparcial, generando acuerdo apegado a derecho.
  • Cuanta con fundamento jurídico imparcial y profesional para contribuir a la solución justa de la controversia y evitar acuerdos contrarios a la moral y al derecho.
  • Se cerciora que las partes conozcan sus derechos y que no exista una renuncia de estos.

» Análisis y resolución de controversias

  • Analiza las propuestas de las partes, revisando que los acuerdos entre ellas se apeguen a la legislación aplicable.
  • Orienta a que las propuestas de solución a las controversias entre las partes se adecuen al marco legal, generando confianza entre ellas.
  • Analiza con detalle los hechos circunstanciales y significados de un problema o situación compleja, ponderando los elementos importantes para llegar a conclusiones y/o soluciones justas en los asuntos que deben conciliarse.
  • Plantea alternativas de solución justas y equitativas, exhortando a las partes para llegar a un arreglo conciliatorio, con el fin de dar por concluida la controversia mediante la celebración de un convenio, el cual surtirá plenos efectos jurídicos.
  • Se prepara con toda la información de utilidad respecto de la problemática a conciliar.

» Gestión del conflicto

  • Identifica las causas y factores de un conflicto de manera clara, haciendo evidentes los intereses de cada una de las partes para tratar de llegar a soluciones mutuamente beneficiosas.
  • Resuelve eficazmente los conflictos que puedan afectar la relación entre las partes.
  • Asegura un acuerdo satisfactorio para las partes, que no sea contrario a sus derechos.
  • Entiende las expectativas e intereses de cada una de las partes en conflicto.
  • Resuelve con sensibilidad y firmeza las situaciones donde se manifiestan emociones y posiciones personales por la particularidad del conflicto.
  • Es objetivo e imparcial en las situaciones conflictivas que plantean las partes, sin dejar influenciar por las mismas.

» Comprensión lectora

  • Comprende el significado de un término o expresión jurídica.
  • Interpreta una expresión gramatical relacionada con información referida con antelación en el propio texto.
  • Reconstruye las intenciones, motivaciones u opiniones de personajes o autores presentes en un texto y muestra conclusiones a partir de las relaciones lógicas explícitas o implícitas en un texto.
  • Conjunta las ideas principales de uno o varios textos, bajo una organización coherente.
  • Reconoce las ideas principales de un texto, expresadas en paráfrasis o a través de reorganizar la información.

» Habilidad verbal

  • Selecciona palabras o expresiones que, al sustituirse en un texto o discurso, mantienen su significado original o, dado el caso, proponen el significado opuesto.
  • Sustituye expresiones lingüísticas de manera que el resultado sea una construcción coherente.
  • Facilita el diálogo entre las partes, permitiendo que se expresen con libertad y se escuchen con respeto.
  • Redacta textos de forma ordenada, coherente y con el uso del lenguaje adecuado para alcanzar una comunicación efectiva.

» Comunicación efectiva

  • Aplica las técnicas para la adecuada comunicación oral y escrita en la función conciliadora (incluye técnicas de escucha activa).
  • Aplica los principios y técnicas de oralidad, adecuadas al proceso de conciliación en materia laboral.
  • Aplica las técnicas de entrevista adecuadas al proceso de conciliación en materia laboral.
  • Reconoce la comunicación no verbal.
  • Transmite información, ideas y criterios claramente, tanto por escrito como oralmente a personas de diferentes niveles sociales, de formación o intereses.
  • Maneja de manera adecuada su expresión corporal.

» Actitudes y valores

  • Imparcialidad
  • Confiabilidad
  • Objetividad
  • Profesionalismo
  • Respeto
  • Responsabilidad
  • Sensibilidad
  • Paciencia
  • Honradez
  • Compromiso de superación profesional
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